Voor onze opdrachtgever, een internationale producent en leverancier van professionele koffiemachines , de specialist in de professionele bereiding van warme dranken.

Zijn we opzoek naar een meewerkend Teamleider Service -Planning, voor 40 uur per week.

Je bent werkzaam op het hoofdkantoor voor de BENELUX wat gevestigd is in Gorinchem.


De functie:

Ben jij een leider die gelooft in de kracht van samenwerking en het creëren van een uitzonderlijke

dienstverlening voor klanten. In deze rol zorg jij ervoor dat het serviceteam op het juiste moment en de juiste plek is om klanten snel te helpen en hun koffiemomenten vlekkeloos te laten verlopen. Samen met jouw team zorg je voor de beste ervaring in elke stap van het proces.

Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van het serviceteam en ben je actief met een efficiënte planning, werkvoorbereiding en afhandeling van het gehele serviceproces.
Je leidt, ondersteunt en werkt zo nodig mee met je team ( 2 fte) om processen te stroomlijnen en continu te verbeteren binnen Service -Planning en Orderacceptatie.
Je optimaliseert routes en werkplanning en implementeert nieuwe systemen en werkwijze waar nodig om klanttevredenheid en servicekwaliteit te verhogen.
Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor de administratieve kant van het contractmanagement en heb je een signalering functie richting sales.

Wie ben jij?
Je bezit een HBO werk en denk niveau en minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen een technische of logistieke B2B klant en service gerichte organisatie.
Je bent analytisch, sociaal sterk, hands-onn en hebt een passie voor klantgericht werken.
Je bent oplossing gericht en bezit goede plannings- en organisatievaardigheden.
Je bent communicatief vaardig en in staat om collega’s mee te krijgen in veranderingen en te motiveren.
Ervaring met SAP is een pre
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Je bent bereid om in overleg een week op training te gaan in Duitsland.

Wat bieden wij jou?
Een salaris passend bij jouw ervaring tussen de 50 K en 65 k bruto per jaar, pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
Flexibele werktijden en na de inwerk periode de mogelijkheid deels thuis te werken
Een laptop van de zaak.
Gratis koffie en thee voor thuis.
De mogelijkheid om opleidingen, trainingen en cursussen naar keuze te volgen.
Een informele werksfeer waarin passie en plezier centraal staan.

Voor meer informatie neem je contact op met Ronald van den Broek 06-48568384 of stuur je CV.