logo

Bekijk alle vacatures

Customer Support Medewerker, Breda

Breda, Noord- Brabant

Onze opdrachtgever is een Zweeds bedrijf en leverancier van procesapparatuur voor een zeer uiteenlopend aantal industrieën, waaronder de voedingsmiddel-, chemische-, scheepvaart-, en olie- en gasindustrie. De technologieën die ze leveren zijn in drie hoofdtakken in te delen: warmteoverdracht, scheidingstechniek en vloeistofstroombehandeling. Het hoofdkantoor voor de Benelux staat in Breda.

Bij onze opdrachtgever worden iedere dag vele orders geplaatst. Het is jouw taak om te zorgen dat deze orders correct en tijdig geleverd worden. Om dit te bewerkstelligen ben jij verantwoordelijk voor het bieden van directe ondersteuning aan klanten bij het afhandelen van orders gedurende het order-to-cashproces (van klantorder tot facturering) en zorg je ervoor dat de klanten op de hoogte blijven van hun levering.

Jij zorgt ervoor dat de benodigde documentatie (certificaten, tekeningen, databestanden) compleet zijn zodat orders snel en correct kunnen worden doorgevoerd. Omdat jij je dagelijks bezig houdt met ons bestelproces denk je ook actief mee over mogelijkheden om de efficiëntie van het proces te verhogen. Je kunt goed omgaan met veranderingen en wanneer bestaande procedures/systemen gaan wijzigen neem jij een actieve rol om deze wijzigingen goed te laten verlopen.

Met Jouw Klantgerichte Instelling Ben Jij Verantwoordelijk Voor

 

  • het beheer van het order-to-cashproces voor bestellingen, van de orderacceptatie tot facturering (hierbij kun je o.a. denken aan invoeren van de order in het systeem, orderafhandeling, bestellen van de apparatuur, onderdelen en technisch inzicht, kostenbewaking, opslag, verzending van bestellingen en facturering aan klanten)

  • je verzorgt de (telefonische) coördinatie tussen de klant, onze fabrieken en de logististieke partner tijdens het proces. Jij houdt ze op de hoogte van de bestelstatus, leverdatum en eventuele bijzonderheden

  • het aanmaken (op administratieve basis) van claims en zorgen voor de opvolging hiervan

  • je draagt bij aan het proces van het toevoegen, wijzigen en opschonen van klantgegevens

Je Bent Secuur, Gedreven En Communicatief Vaardig. Je Bent Iemand Die Het Verlenen Van Service Aan Zowel Je Klant Als Je Collega’s Het Mooiste Vindt Wat Er Is. Dankzij Wat Werkervaring Weet Jij Snel Je Weg Te Vinden, Prioriteiten Te Stellen En Ben Je Goed In Schakelen. IT-systemen Hebben Geen Geheimen Voor Jou. Ook Heb Jij
 

  • Een MBO werk en denkniveau, met minimaal 2 jaar relevante werkervaring.

  • Je hebt administratieve ervaring en kunt meerdere ballen in de lucht houden. Je bent nauwkeurig, kunt gemakkelijk schakelen tussen taken en voor jezelf opkomen.

  • Goede (vloeiende) communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in Engels.

  • Je hebt een proactieve houding en werkt graag in teamverband, waarbij je er altijd naar streeft om samen met je sales collega's de best mogelijke oplossing te bieden aan onze klanten.

  • Je draagt klantentevredenheid in je hart en een thuisadres in de regio Breda.

Een leuke en uitdagende fulltime functie in een informele werkomgeving die volop in beweging is. Stilstaan is geen optie en veranderingen zijn aan de orde van de dag. Zeker als we een essentiële bijdrage willen leveren aan de energietransitie, duurzame oplossingen willen versnellen en klimaatverandering tegen willen gaan.

Goede Begeleiding, Betrokken Management En Sociale Collega’s Die Voor Je Klaar Staan En Een Portal Bomvol E-learnings En Informatie, Zorgen Dat Jij Mee Kunt In Deze Dynamiek. Verder Kun Je Rekenen Op

 

  • Een duurzaam dienstverband binnen een sterk bedrijf, waar je werk echt bijdraagt aan oplossingen om klimaatverandering tegen te gaan.

  • Veel variatie in je werk.

  • Een op jouw werkervaring gebaseerd vast salaris plus een bonusregeling en een 13e maand.

  • 33 vakantiedagen, die zijn opgebouwd uit 25 vakantiedagen en 8 Atv-dagen.

  • Een pensioenregeling, handig voor later.

  • Een laptop.

  • Een uitgebreid bedrijfsrestaurant, waar je kunt genieten van een lunchbuffet. Alle lunchgerechten worden gemaakt met producten van lokale bedrijven.

  • Goede werkomstandigheden: wij zorgen dat je krijgt wat je nodig hebt om je werk goed en veilig te kunnen doen.

Voor meer informatie stuur een bericht naar rvdbroek@betaprofs.nl

Deel deze vacature

Powered by