Onze opdrachtgever is marktleider op het gebied van noodstroom voorzieningen in Nederland. Zij zijn een producent van noodstroom aggregaten en generators voor stroom voorzienig in ziekenhuizen, bouwplaatsen, overheidsgebouwen en industrie. Naast de productie van deze systemen, hebben ze ook een eigen engineering afdeling en leveren ze service en onderhoud op locatie bij hun klanten.

Voor deze organisatie zijn we op zoek naar een klant en service gerichte Planner/ Service Coördinator .

Taken

Hoe ziet jouw dag eruit?

Jouw hoofdtaak is er dagelijks voor te zorgen dat alle serviceaanvragen (inbedrijfstellingen, onderhoud en storingen) zo efficiënt mogelijk ingepland worden, waarbij klantgericht denken en handelen met stip op 1 staat.Hierbij ben je verantwoordelijk voor de inzet en coördineer je Service Technicians of subcontractors. Je houdt hierbij o.a. rekening met de urgentie van de aanvraag, locatie, eventuele afspraken met de klant, garantieregelingen en mogelijke SLA’s. Daarnaast houd je het overzicht en zorg je voor een correcte afhandeling.Alle verkregen en te verstrekken informatie wordt nauwkeurig door je vastgelegd in de daartoe aanwezige systemen

Vereisten

Wat vragen wij van jou?

• Je hebt MBO 4-werk en denkniveau;
• Je bent fulltime (40 uur) beschikbaar;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed (Engels is een pré);
• Je bent communicatief sterk en stressbestendig;
• Ervaring binnen de techniek en service organisatie is een pré;
• Ervaring als service planner of service coördinator is een pré;
• Je werkt binnen een zeer dynamisch onderdeel van ons bedrijf. Daarom ben jij communicatief en administratief sterk, waarbij je enorm klant- servicegericht bent ingesteld. Van nature ben je een planner en uiterst nauwkeurig in jouw werk. Klachten en complexe vraagstukken ga je niet uit de weg en pak je met beide handen aan. Dit ga je analyseren en uiteindelijk kom je met pragmatische oplossingen. Tot slot en zeker niet onbelangrijk, je bent flexibel en stressbestendig.

 

Wij bieden jou een fulltime functie van 40 uur (verdeeld over 5 dagen) per week bij ons op kantoor in Dordrecht. Verder hebben wij uitstekende arbeidsvoorwaarden:Meer dan marktconform salaris;

• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Leuk team, goed georganiseerd bedrijf;
• Ruimte voor persoonlijke inbreng, ontwikkeling en opleidingen;
• Doorgroeimogelijkheden in zowel technische-, commerciële als ook managementfuncties.

Het betreft een afwisselende functie, bij een professionele organisatie.

Voor meer informatie over deze functie neem je contact op met Ronald van den Broek 06-48568384 of stuur een mail naar rvdbroek@betaprofs.nl