Onze opdrachtgever is marktleider op het gebied van warmtepompen in Nederland en België. Vanuit haar hoofdkantoor in Oosterhout levert zij energiezuinig, duurzaam en milieu verantwoord comfort op het gebied van verwarming en passieve koeling voor zowel de woning, als utiliteitsbouw op de Nederlandse en Belgische markt.
 

Functie:
Jouw hoofdtaak is er dagelijks voor te zorgen dat alle serviceaanvragen (inbedrijfstellingen, onderhoud en storingen) zo efficiënt mogelijk ingepland worden, waarbij klantgericht denken en handelen met stip op 1 staat. Hierbij ben je verantwoordelijk voor de inzet en coördineer je onze Service Technicians of subcontractors. Je houdt hierbij o.a. rekening met de urgentie van de aanvraag, locatie, eventuele afspraken met de klant, garantieregelingen en mogelijke SLA’s. Daarnaast houd je het overzicht en zorg je voor een correcte afhandeling. Alle verkregen en te verstrekken informatie wordt nauwkeurig door je vastgelegd in de daartoe aanwezige systemen. 

Wat vragen wij van jou? 

• Je hebt MBO 4-werk en denkniveau; 
• Je bent fulltime (40 uur) beschikbaar;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed (Engels en Frans zijn een pré);
• Je bent communicatief sterk en stressbestendig;
• Ervaring in de installatietechniek/ techniek is een pré;
• Ervaring als service planner of service coördinator is een pré;
• Ervaring met Microsoft Dynamics Field Service is een pré.

 

Je werkt binnen een zeer dynamisch onderdeel van ons bedrijf. Daarom ben jij communicatief en administratief sterk, waarbij je enorm klant- servicegericht bent ingesteld. Van nature ben je een planner en uiterst nauwkeurig in jouw werk. Klachten en complexe vraagstukken ga je niet uit de weg en pak je met beide handen aan. Dit ga je analyseren en uiteindelijk kom je met pragmatische oplossingen. Tot slot en zeker niet onbelangrijk, je bent ontzettend flexibel en stressbestendig.

Wat bieden wij? 

Wij bieden jou een fulltime functie van 40 uur (verdeeld over 5 dagen) per week bij ons op kantoor in Oosterhout (in 2024 verhuizen we naar Breda). Verder hebben wij uitstekende arbeidsvoorwaarden: 

• Meer dan marktconform salaris;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Goede pensioenvoorziening;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen;
• Doorgroeimogelijkheden in zowel technische-, commerciële als ook managementfuncties.

Voor meer informatie over deze afwisselende functie neem je contact op met Ronald van den Broek: 06-48568384 of stuur een E-mail naar rvdbroek@betaprofs.nl