Functie:
Jouw hoofdtaak is er dagelijks voor te zorgen dat alle serviceaanvragen (inbedrijfstellingen, onderhoud en storingen) zo efficiënt mogelijk ingepland worden, waarbij klantgericht denken en handelen met stip op 1 staat. Hierbij ben je verantwoordelijk voor de inzet en coördineer je onze Service Technicians of subcontractors. Je houdt hierbij o.a. rekening met de urgentie van de aanvraag, locatie, eventuele afspraken met de klant, garantieregelingen en mogelijke SLA’s. Daarnaast houd je het overzicht en zorg je voor een correcte afhandeling. Alle verkregen en te verstrekken informatie wordt nauwkeurig door je vastgelegd in de daartoe aanwezige systemen.
Je werkt binnen een zeer dynamisch onderdeel van ons bedrijf. Daarom ben jij communicatief en administratief sterk, waarbij je enorm klant- servicegericht bent ingesteld. Van nature ben je een planner en uiterst nauwkeurig in jouw werk. Klachten en complexe vraagstukken ga je niet uit de weg en pak je met beide handen aan. Dit ga je analyseren en uiteindelijk kom je met pragmatische oplossingen. Tot slot en zeker niet onbelangrijk, je bent ontzettend flexibel en stressbestendig.
Wij bieden jou een fulltime functie van 40 uur (verdeeld over 5 dagen) per week bij ons op kantoor in Oosterhout (in 2024 verhuizen we naar Breda). Verder hebben wij uitstekende arbeidsvoorwaarden: